Екатерина
Content marketer
8 сентября 2021 • 5 минут

Что такое User Story Mapping

Когда только появилась идея IT-продукта, неясно, какой функционал нужно будет разрабатывать. А когда проект в активной стадии, часто ситуация еще хуже: непонятно как приоритизировать задачи. Решить эти проблемы можно с помощью User Story Mapping.
Что это такое, расскажем в этой статье.

Что такое User Story Mapping

Когда только появилась идея IT-продукта, неясно, какой функционал нужно будет разрабатывать. А когда проект в активной стадии, часто ситуация еще хуже: непонятно как приоритизировать задачи. Решить эти проблемы можно с помощью User Story Mapping.

Что это такое, расскажем в этой статье.
Содержание
Содержание

Что такое User Story Mapping?

Приложение разрабатывают для того, чтобы его использовали. Очевидно? Да, но только до тех пор, пока не коснулись практики.

В реальной жизни команда сосредотачивается на процессе создания. Все мысли о том, как будет работать фича, а не как пользователи с ней будут взаимодействовать. Но винить здесь некого, это действительно сложно, держать в голове образ всего продукта. Тем ни менее это необходимо. Как раз для этой цели и был создан инструмент User Story Mapping.

Что такое User Story Mapping?

Приложение разрабатывают для того, чтобы его использовали. Очевидно? Да, но только до тех пор, пока не коснулись практики.


В реальной жизни команда сосредотачивается на процессе создания. Все мысли о том, как будет работать фича, а не как пользователи с ней будут взаимодействовать. Но винить здесь некого, это действительно сложно, держать в голове образ всего продукта. Тем ни менее это необходимо. Как раз для этой цели и был создан инструмент User Story Mapping.

Как выглядит карта пользовательских истории?

На рабочем поле по горизонтальной оси в хронологическом порядке располагаются события, которые пользователь проходит для достижения цели. А под каждым событием — шаги, которые выполняет на этом этапе. Эти шаги называются User Story.

Например, есть событие «Поиск товара». Для него нужно описать User Stories для поиска товаров, фильтров по цене и по рейтингу. Такую карту обычно делают либо на доске, а User Stories пишут на стикерах, либо в онлайн-сервисах таких как Miro. Когда карта будет готова, все члены команды будут видеть, как фича, над которой они работают, соотносится с продуктом.

Как выглядит карта пользовательских истории?

На рабочем поле по горизонтальной оси в хронологическом порядке располагаются события, которые пользователь проходит для достижения цели. А под каждым событием — шаги, которые выполняет на этом этапе. Эти шаги называются User Story.

Например, есть событие «Поиск товара». Для него нужно описать User Stories для поиска товаров, фильтров по цене и по рейтингу. Такую карту обычно делают либо на доске, а User Stories пишут на стикерах, либо в онлайн-сервисах таких как Miro. Когда карта будет готова, все члены команды будут видеть, как фича, над которой они работают, соотносится с продуктом.

Почему метод Story Mapping работает

Фреймворк Story Mapping придумал основатель компании Jeff Patton & Associates, Джеф Паттон. В прошлом Джеф был product-менеджером. В своей работе он понял, что техническая документация не помогает в разработке продукта, а скорее создает трудности. Её можно по-разному интерпретировать, она быстро устаревает. Из-за этого возникает множество недопониманий.

Если при чтении документации члены команды пассивно воспринимают информацию, то Story Mapping — это процесс, в котором все принимают активное участие. Пока составляется карта, проясняется множество вопросов. По окончании процесса все уходят с пониманием того, как должен работать продукт.

Кроме того, так как в составлении карты принимает участие вся команда, это позволяет избавиться от иерархии в управлении. Но самое главное, Story Map — это «живой» документ. Карта будет меняться, её будут пересматривать с целью, как еще улучшить продукт.

Почему метод Story Mapping работает

Фреймворк Story Mapping придумал основатель компании Jeff Patton & Associates, Джеф Паттон. В прошлом Джеф был product-менеджером. В своей работе он понял, что техническая документация не помогает в разработке продукта, а скорее создает трудности. Её можно по-разному интерпретировать, она быстро устаревает. Из-за этого возникает множество недопониманий.

Если при чтении документации члены команды пассивно воспринимают информацию, то Story Mapping — это процесс, в котором все принимают активное участие. Пока составляется карта, проясняется множество вопросов. По окончании процесса все уходят с пониманием того, как должен работать продукт.

Кроме того, так как в составлении карты принимает участие вся команда, это позволяет избавиться от иерархии в управлении. Но самое главное, Story Map — это «живой» документ. Карта будет меняться, её будут пересматривать с целью, как еще улучшить продукт.

Зачем использовать Story Mapping?

Story Mapping служит ключевым целям:

1. Помогает видеть картину целиком. И, как следствие, понимать, зачем делаем те или иные задачи.

2. Позволяет увидеть пробелы. Например, в карте есть User Srories поиска товаров и оплаты заказа. Смотря на карту, становится понятно, что один шаг пропущен: не хватает добавления в корзину.

3. С картой легче понять, что должно входить в MVP продукта. Функционал MVP должен быть достаточным, чтобы пользователь достиг желаемой цели, но не чрезмерным, чтобы не тратить лишние ресурсы на старте.

Зачем использовать Story Mapping?

Story Mapping служит ключевым целям:

1. Помогает видеть картину целиком. И, как следствие, понимать, зачем делаем те или иные задачи.

2. Позволяет увидеть пробелы. Например, в карте есть User Srories поиска товаров и оплаты заказа. Смотря на карту, становится понятно, что один шаг пропущен: не хватает добавления в корзину.

3. С картой легче понять, что должно входить в MVP продукта. Функционал MVP должен быть достаточным, чтобы пользователь достиг желаемой цели, но не чрезмерным, чтобы не тратить лишние ресурсы на старте.
Хотите создать свой MVP? Мы можем в этом помочь

Когда следует использовать Story Mapping?

Самое замечательное в Story Mapping, что её можно использовать на любом этапе жизненного цикла продукта.

  • Работаете над MVP? Карта пользовательских историй — отличный способ определить минимальную функциональность, необходимую для проверки концепции. Она не позволит «забыть» о важных частях пользовательского опыта.

  • Пытаетесь выяснить, как улучшить версию 1.0? Карта истории поможет визуально отобразить потенциальные улучшения, а после, обсудить их с командой.

  • Ищите способ сократить время работы? Story Map поможет понять, какую работу делать не нужно и расставить приоритеты, так как все задачи рассматриваются вместе с контекстом.

  • Занимаетесь развитием продукта? Карта истории, как лупа, поможет яснее увидеть, что уже готово, а каких элементов не хватает, чтобы внедрить новый функционал.

Когда следует использовать Story Mapping?

Самое замечательное в Story Mapping, что её можно использовать на любом этапе жизненного цикла продукта.

  • Работаете над MVP? Карта пользовательских историй — отличный способ определить минимальную функциональность, необходимую для проверки концепции. Она не позволит «забыть» о важных частях пользовательского опыта.

  • Пытаетесь выяснить, как улучшить версию 1.0? Карта истории поможет визуально отобразить потенциальные улучшения, а после, обсудить их с командой.

  • Ищите способ сократить время работы? Story Map поможет понять, какую работу делать не нужно и расставить приоритеты, так как все задачи рассматриваются вместе с контекстом.

  • Занимаетесь развитием продукта? Карта истории, как лупа, поможет яснее увидеть, что уже готово, а каких элементов не хватает, чтобы внедрить новый функционал.

Story Map и дорожная карта

Карта истории помогает в составлении дорожной карты проекта. Когда каждая функция уже намечена и имеет приоритет, можно распределить их по этапам проекта в зависимости от пропускной способности команды и частоты релизов.

Чтобы использовать Story Mapping в карте, нужно сделать следующее.

1. Оценку функционала
Карту можно дополнить оценкой затрат ресурсов. Это могут быть человеко-часы, дни, недели или какая-либо другая оценка, которая даст представление о том, сколько времени займет каждая задача. Также можно сгруппировать функционал с точки зрения связанности в реализации. Часто корректная работа одного функционала возможна, только если сделаны другие задачи.

2. Распределить задачи по релизам
Если проект на стадии MVP, то нужно сосредоточится на том, чтобы на каждом этапе в приложении добавлялись полностью реализованные пользовательские истории. Да, функционал может не иметь всего задуманного, но должен позволять достигать нужные для пользователя цели.
Если проект в стадии планомерного развития, то ориентируйтесь на оценку затрат ресурсов. Но учитывайте, что в процессе реализации могут возникать дополнительные задачи.

3. Определение результатов
Что будет сделано в продукте к каждому релизу с точки зрения пользовательского опыта?
Например, если вы делаете маркетплейс, это может быть функция получения персонализированных рекомендаций. Соответственно, этап работы можно считать успешным, если удалось выкатить эту фичу.

Story Map и дорожная карта

Карта истории помогает в составлении дорожной карты проекта. Когда каждая функция уже намечена и имеет приоритет, можно распределить их по этапам проекта в зависимости от пропускной способности команды и частоты релизов.

Чтобы использовать Story Mapping в карте, нужно сделать следующее.

1. Оценку функционала
Карту можно дополнить оценкой затрат ресурсов. Это могут быть человеко-часы, дни, недели или какая-либо другая оценка, которая даст представление о том, сколько времени займет каждая задача. Также можно сгруппировать функционал с точки зрения связанности в реализации. Часто корректная работа одного функционала возможна, только если сделаны другие задачи.

2. Распределить задачи по релизам
Если проект на стадии MVP, то нужно сосредоточится на том, чтобы на каждом этапе в приложении добавлялись полностью реализованные пользовательские истории. Да, функционал может не иметь всего задуманного, но должен позволять достигать нужные для пользователя цели.
Если проект в стадии планомерного развития, то ориентируйтесь на оценку затрат ресурсов. Но учитывайте, что в процессе реализации могут возникать дополнительные задачи.

3. Определение результатов
Что будет сделано в продукте к каждому релизу с точки зрения пользовательского опыта?
Например, если вы делаете маркетплейс, это может быть функция получения персонализированных рекомендаций. Соответственно, этап работы можно считать успешным, если удалось выкатить эту фичу.

Заключение

Story Mapping — это возможность решить проблемы, с которыми часто сталкиваются менеджеры IT-продукта. С помощью неё можно доносить общие цели и задачи, не «читая лекции» своим коллегам. Можно создать среду для совместной работы, в которой каждый будет участвовать в разработке стратегии продукта. И можно достичь консенсуса и понимания целей еще до того, как команда напишет хоть одну строчку кода.

Однако Story Mapping небыстрый процесс. Возможно, придется убеждать руководство в том, что это полезное использование времени команды. Но, в конце концов, если продукт не помогает клиентам, они откажутся от него. Поэтому главное о чем нужно думать при разработке — это о том, как именно будут пользоваться сервисом. А в этом Story Mapping отлично поможет в этом.

Мы вдохновлялись
  1. Story Mapping
  2. Синди Альвес, «Как создать продукт, который купят»

Заключение

Story Mapping — это возможность решить проблемы, с которыми часто сталкиваются менеджеры IT-продукта. С помощью неё можно доносить общие цели и задачи, не «читая лекции» своим коллегам. Можно создать среду для совместной работы, в которой каждый будет участвовать в разработке стратегии продукта. И можно достичь консенсуса и понимания целей еще до того, как команда напишет хоть одну строчку кода.

Однако Story Mapping небыстрый процесс. Возможно, придется убеждать руководство в том, что это полезное использование времени команды. Но, в конце концов, если продукт не помогает клиентам, они откажутся от него. Поэтому главное о чем нужно думать при разработке — это о том, как именно будут пользоваться сервисом. А в этом Story Mapping отлично поможет в этом.

Мы вдохновлялись
  1. Story Mapping
  2. Синди Альвес, «Как создать продукт, который купят»
Понравилась наша статья?
ПРИШЛЕМ НОВЫЕ СТАТЬИ НА ВАШУ ПОЧТУ
Раз в 2 недели мы присылаем подписчикам подборку с новыми материалами. Если тоже хотите их получать, оставьте свои email

Другие статьи

Другие статьи

Заполните форму,
если хотите обсудить ваш проект
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку моей персональной информации на условиях, определенных Политикой конфиденциальности
Отсканируйте QR, чтобы получить презентацию и кейсы по WhatsApp
© 2018 – 2022 MVP Lab
Получить презентацию и кейсы по WhatsApp
Телеграм канал MVP Lab о запуске IT-продуктов
600+ подписчиков
Офис: Москва, 3-я улица Ямского Поля, 2к26